Dasar Privasi Navi88 – Kami Jaga Data Anda Seperti Amanah

1Pengenalan

Navi88 ("kami", "platform", "Syarikat") yang beroperasi di bawah domain rasmi navi88.onl komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini disediakan bagi memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa berkaitan pengurusan data.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami menggunakan dan melindungi maklumat tersebut, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan sebab itulah kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Navi88, anda men gesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Navi88:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman semasa.
• Nama pengguna dan kata laluan akaun (kata laluan disimpan dalam bentuk cincang terenkripsi).
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank atau butiran dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan KYC seperti salinan kad pengenalan, pasport atau bil utiliti untuk pengesahan identiti.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti anda.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan tindakan yang dilakukan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Log transaksi termasuk deposit, pengeluaran, pertaruhan dan aktiviti permainan.
• Data lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan wilayah.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan telah dikenal pasti. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4Perkongsian Maklumat

Navi88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan yang terhad dan perlu seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami menjalankan operasi seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan oleh badan berkuasa kawal selia, atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Berkongsi maklumat yang diperlukan dengan agensi pencegahan penipuan dan pihak berkuasa berkaitan bagi melindungi ahli dan integriti platform.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, dengan notis terlebih dahulu akan diberikan kepada ahli.

5Keselamatan Data

Navi88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data ahli sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat KYC dan butiran pembayaran disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog untuk audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman berterusan memantau sebarang aktiviti mencurigakan dalam infrastruktur kami sepanjang masa.
• Audit Keselamatan: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh syarikat keselamatan pihak ketiga.
• Pengesahan Dua Faktor: 2FA tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem penghantaran data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Navi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan pada sesi akan datang.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alatan analitik pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform Navi88.

7Penyimpanan & Pemadaman Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Log Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran.
• Data Sesi & Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan debug.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

8Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9Privasi Kanak-kanak

Platform Navi88 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun Navi88 diminta menghubungi kami segera di [email protected].

10Pautan Pihak Ketiga

Platform Navi88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Navi88 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga.

Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau dasar privasi laman web luar dan tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi mereka. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi laman web lain sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Bagi permintaan berkaitan hak data yang lebih kompleks, tempoh jawapan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.

Dasar Privasi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekiranya terdapat perubahan material. Tarikh kemas kini terbaru akan sentiasa terpapar di bahagian atas dokumen ini.